Tu te demandes comment organiser ton stand pour le marché de créateurs auquel tu participes ? C’est ton premier marché et tu te sens plutôt stressé ? C’est la saison des marchés de Noël et tu souhaites avoir un stand qui sorte du lot ? Cet article est pour toi !
Depuis le lancement de mon entreprise de céramique, j’ai eu la chance de participer à quelques marchés : des marchés de Noël mais aussi de petits marché de créateurs. Je dois te dire qu’au début c’était vraiment le stress pour l’organiser ! Je ne suis pas devenue une experte du marché de créateurs mais j’aimerais, avec cet article, te donner tous les conseils que j’aurais aimé avoir en commençant. J’ai eu la chance d’avoir auprès de moi des artisans qui ont été d’une gentillesse incroyable et qui m’ont partagé leur retour d’expérience après des années passées à vendre sur les marchés de créateurs.
1 – Bien gérer sa communication du marché de créateurs (en amont mais aussi le jour J !)
En amont – préparation sur les réseaux sociaux
Je te conseille fortement de partager ta participation au marché au moins deux semaines à l’avance. Cela permettra à ta communauté d’être au courant et de s’organiser pour te rendre visite.
Pour partager cette information, je pense qu’utiliser les réseaux sociaux est indispensable. Si tu n’en possèdes pas, pense à utiliser tes contacts mail ou téléphone. Ce sont tes amis, tes premiers acheteurs 🙂
Lorsque tu publies sur les réseaux sociaux, je te conseille de taguer les organisateurs de l’événement. Qui sait, ils pourraient à leur tour partager ton post et faire connaître en amont ton travail à leur propre communauté.
Tu ne sais pas quoi publier ? Je te conseille de montrer quelques photos des coulisses de ta préparation ou bien de montrer tes processus de création. Cela donne envie d’en savoir plus et de te rendre visite ! C’est quelque chose que je fais beaucoup sur Instagram !
Jour de publication :
J-14 : annonce du marché (petit post annonçant ta présence, et demander aux personnes qui te suivent si elles veulent te rendre visite)
J-7 : rappel du marché
J-1 : partage des coulisses de ta préparation au marché (quelques photos de ton stock, tes cartes de visite ou même une petite vidéo)
Le jour J – gérer sa communication
Le jour du marché de créateurs, n’hésite pas à poster plusieurs fois sur tes réseaux sociaux pour prévenir ta communauté du déroulement de la journée. Cela donnera peut-être envie à certains de te faire un petit coucou.
Avoir une carte de visite
Lorsque des passants s’arrêtent à ton stand, n’hésite pas à leur donner ta carte de visite. La carte de visite doit comporter tes réseaux sociaux et un endroit où te contacter (numéro de téléphone ou email). Ne surcharge pas trop ta carte de visite, il faut que les informations que tu fournisses restent claires.
Exemple de carte de visite : Il se peut que pour tes premiers marchés, tu n’aies pas encore de charte graphique ou même de carte à proprement parler. Si c’est le cas, tu peux simplement prendre des feuilles de cançon et faire la décoration à la main. C’est une activité manuelle très relaxante avant le stress du marché.
Je crois personnellement à l’adage “mieux vaut fait que parfait”.
Récupérer une liste de contacts
Certains créateurs ont un document où ils récupèrent les emails des passants. Les passants peuvent écrire librement leur adresse mail.
Cette base d’email peut te servir à les prévenir de ton prochain marché de créateurs ou même pour tes prochaines ventes. S’ils laissent leur adresse mail, n’oublie pas de les contacter rapidement après le marché pour qu’ils ne t’oublient pas.
2 – Installer son stand dans un marché de créateurs
Au début, on pense souvent à la beauté, mais je pense que le choix principal serait de faire quelque chose de PRATIQUE. Pour ma part, je n’ai pas de voiture. Je me déplace souvent à vélo ou en transport en commun. Il fallait absolument que tout ce que je ramenais sur ma table soit utile et pas trop surchargé. Une belle nappe, des éléments harmonieux. ça suffit 🙂
Bien sûr, il faut penser à prendre des caisses de rangement pour ne pas avoir un stand trop linéaire. Quelques décorations selon la saison (des fleurs en été, des décorations de Noël en hiver). Pense aussi à prendre quelques lampes lumineuses pour les journées sombres.
quelques exemples de stand ceramique. Crédits: @paperdolls , @carlaMurdochCeramics , @thefinderskeeper
Pourquoi ne pas amener une petite bâche pour recouvrir les pièces en cas d’intempéries ?
3 – Gérer son stock avant son marché de créateurs
Pour le cas particulier de la céramique, il faut bien préparer en amont son stock. En effet, les pièces étant longues à produire (minimum 3 semaines), il faut savoir à l’avance ce qui se trouve dans ton stock pour pouvoir produire pour le jour J.
Je te conseille d’avoir un papier (ou bien de le noter sur l’ordinateur dans un fichier style Excel) avec les informations de tes pièces. Tu dois retrouver : nom de la pièce, couleur, quantité, numéro (si ce sont des pièces uniques), prix de production et prix de vente.
Cet inventaire permet de suivre les ventes que tu fais mais aussi de savoir où tu es gagnant. C’est hyper important pour suivre tes statistiques de vente.
4 – Avoir des petits produits d’appel
Un grand classique est d’arriver à son premier marché avec seulement de grosses pièces : des vases, de grands mugs ou des tableaux ! C’est très bien, mais n’oublie pas d’avoir aussi des produits d’appel.
Les produits d’appel sont des produits à prix mini qui permettent d’attirer les consommateurs. Tu peux proposer des petites choses faciles à faire et qui sont souvent mignonnes et qui font tout de suite un petit plus 🙂
D’ailleurs, tu peux aussi vendre à prix réduit tes fins de série ou bien les pièces avec de petits défauts. Cela permet aussi à ceux moins aisés d’acquérir des céramiques prestigieuses artisanales.
5 – Prévoir de quoi faire les emballages
Lorsque tu transportes tes pièces, n’hésite pas à bien les emballer dans du vieux papier journal ou dans du papier bulle. Ce serait dommage de les casser avant même qu’elles n’arrivent à destination ! Pour ma part, je récupère des vieux journaux et j’emballe chaque pièce deux fois.
Tu peux aussi prévoir du “beau papier” pour emballer tes pièces le jour J. Les clients adorent avoir un emballage de qualité, surtout pour de la céramique qui a sûrement coûté cher. Le top serait d’avoir du papier de soie et des petits sacs en papier recyclé.
Pour les premiers marchés, ne t’embête pas à tout acheter ! Moi, j’ai commencé par vendre mes pièces et les emballer avec le vieux papier journal que j’avais ramené ! Prévois au minimum du scotch et des petites cartes de visite.
6 – Avoir les bons moyens de paiement pour son marché de créateurs
Vérifie bien en amont que tu peux proposer plusieurs moyens de paiement aux consommateurs. Souvent, les gens prennent le marché des créateurs en considération et ramènent du cash. Pense à ramener suffisamment de monnaie pour avoir un “fond de caisse”.
Tu peux aussi très bien utiliser les moyens de paiement par réseau comme Lydia, Paypal ou ApplePay. Il y a aussi SumUp qui propose de payer en ligne. Il suffit de télécharger l’application (attention, ils prennent un pourcentage sur la vente).
Si tu fais plusieurs marchés, je te conseille d’investir dans un moyen de paiement type SumUp avec un boîtier. De cette façon, les gens peuvent te payer plus facilement.
7 – Gérer les relations humaines
C’est pour moi la partie qui me demande le plus d’effort puisque je suis une introvertie dans l’âme et que je ne suis pas toujours très à l’aise socialement. Mais il faut parler avec les gens (ça paraît logique lorsque je l’écris).
Il faut expliquer le processus de création aux passants qui s’arrêtent par curiosité, parler de son travail, ses inspirations et de son atelier. Cela permet aux passants de s’imaginer notre univers.
Rester assis derrière son stand sur sa chaise ne fait pas très “friendly”. Être commerçant, c’est un vrai métier. Bien sûr, au début, on fait beaucoup de fautes mais au fur et à mesure, on s’adapte et ça va mieux. Le plus important, c’est de faire de son mieux tous les jours 🙂
Une astuce qu’un créateur m’a donnée, c’est de prendre un papier et un stylo et de faire “comme si” on travaillait sur des croquis. Ça permet de faire une petite pause sur le côté social mais aussi un sujet de discussion avec les gens. Ils peuvent s’arrêter et demander ce qu’on fait. La discussion est plus facile ahah.
8 – Rencontrer d’autres créateurs
Pour moi, c’est une des parties les plus importantes. Rencontrer des personnes du monde de l’entrepreneuriat et plus précisément du monde des créations. Ils peuvent te comprendre sur tellement de sujets. Et puis, quelques fois, ça permet d’échanger des conseils, des futurs marchés ou même juste se soutenir entre nous.
Les artisans sont finalement une petite communauté, il faut se soutenir 🙂
Surtout, il est possible quelques fois de ne rien vendre et de ne pas avoir de passage devant son stand. Avoir des amis créateurs permet de mettre du baume au cœur, d’être bien entourée de personnes qui comprennent ce que tu vis.
9 – Les petites choses à prévoir en plus
Bon, ce sont bien sûr les informations classiques, mais c’est toujours important de les rappeler.
Porte une tenue confortable, des baskets, un pull si c’est l’hiver, un éventail pour l’été. De l’eau pour s’hydrater, du thé ou du café pour se réchauffer.
Ne laisse pas tes affaires sans surveillance, donc ramène le strict minimum. Je te conseille d’investir dans une petite banane pour porter à même le corps ton argent et tes affaires essentielles (téléphone, terminal de paiement, etc.)
Conclusion
Participer à un marché de créateurs, c’est souvent sortir de sa zone de confort (sauf si on a été habitué à faire du commerce). C’est toujours très intimidant de devoir vendre ses propres créations. Souvent, on préférerait rester dans son atelier ahah. Mais crois-moi, tout ira pour le mieux 🙂
J’espère que cet article t’aura été utile. N’hésite pas à mettre un commentaire si tu as d’autres conseils pour préparer au mieux ton marché de créateur !
À très bientôt,
Jeanne
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